Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Jokaiselle
- Turvalliset sekä Nopeat Maksuratkaisut
- Bonustarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelun Standardi sekä Saavutettavuus
- Pelaamisen Suojaus Meillä
Laaja Pelivalikoima Kaikille
Casoola tuottaa käyttäjilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka ovat luotu yhdessä sektorin kärkeen studioriden kanssa. Pelisortimenttimme sisältää kaikkea perinteisistä kolikkoista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, ning tuoreistamme valikoimaa alati tuoreilla julkaisuilla. Palvelussamme kaikki pelaaja löytää henkilökohtaisen kelvollisen pelisession piittaamatta tästä, janoavatko pelaajat jännitystä, ajanvietettä taikka isoja voittoja.
Kolikoidemme lisäksi tarjoamme laajan valikoiman pöytäpelien, joissa kuuluvat rulettipeli, blackjackipeli ning bakaratpeli eri muunnelmineen. Livekasino-osiomme tarjoaa autenttisen kasinofiiliksen kotisohvallesi taitavien dealereiden välittämänä. täällä panostaa asiaan, jotta pelisortimentti pysyisi ainiaan ajantasaisena ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset sekä Nopeutuneet Maksuratkaisut
Käsitämme maksujen merkityksen pelikokemuksessa, tämän vuoksi annamme laajan määrän suojattuja maksuratkaisuja. Käyttäjämme kykenevät tehdä rahasyöttöjä ning nostopyyntöjä käyttäen klassikoita maksukortteja, e-lompakoita että pankkitransaktioita. Vauhti tulisi yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme – useimmat kotiuttamiset prosessoidaan 24 tunnin sisään pyynnön jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme on edullinen, mikä sallii pelaamassa myös pienemmillä budjetteilla. Jokainen rahansiirrot suojataan SSL-salaustekniikalla, jotka on käytössäkin myös pankkisektorilla. Syötöt näkyvät käyttäjän pelitilillä saman, joka takaa moitteettoman pelaamisen ilman tarpeettomia odotuksia.
Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – instant pankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen
Bonusedut ja Kampanjat
Casoola palkitseekin molemmat tuoreet että kanta-asiakkaansa runsaasti. Tervetuliaistarjoukseemme lukeutuu bonusraha ensimmäisille syötölle että freespinnejä valikoituissa kolikkopeleissä. Bonusehtoihimme on panostettu erityisen tarkkaavaisuutta, jotta ehdot säilyisivät mahdollisimman selkeät sekä reilut asiakkaillemme.
Pitkäaikaisille esitämme säännöllisiä tarjouksia, joissa pystyy ansaita lisäbonuksia, cashbackia ja lisäksi bonuksia. VIP-ohjelmamme huomioi säännöllistä pelikäyttöä pistetä, jotka pystyy konvertoida bonuseuroiksi. Isännöimme silloinkin toistuvin turnauksia, joissa pelaajat kilpailevat toisiaan herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensitalletukseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 pyöräytystä | 35x voitot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% miinuksista | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Asiakastuen Laatu ja Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys oli toimintamme perustus, jonka takia tukipalvelumme löytyy tavoitettavissa kautta päivän. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, joiden käyttävät sujuvaa suomenkieltä sekä käsittelevät kyselyihin ripeästi. Esitämme tukipalvelua live-chatin kautta, tämä tulee sujuvin metodi saavuttaa neuvoa, sekä sähköpostin välityksellä monimutkaisempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme sisältää myöskin laajan UKK-osion mistä asiakkaat näkevät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Luotamme oma-aloitteiseen asiakaspalveluun, siksi pyrimme ratkaisemaan esiintyvät tilanteet ennentäin että nämä kehittyvät suuremmiksi ongelmiksi. Palautetta keräämme ilolla ning parannamme tarjontaamme alati tämän perusteella.
Tukipalvelun Yhteystiedot ja Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomeksi sekä englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika alle 24 tunnin
- UKK-osio: Kattavat ohjeet yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Tiedotteet ja tuki myös kanavissa
- Puhelin: Erillinen tukipuhelin VIP-asiakkaille
Gaming Varmuus Meillä
Casoola toimii Maltalaisen sääntelyviranomaisen antamalla lisenssillä, tämä on yksi tunnustetuimpien pelisektorin sääntelyelimistä EU-alueella. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme joulukuussa 2017, sekä olemme siitä saakka noudattaneet kansainvälisiä turvallisuus- ja vastuullisuusvelvoitteita. Tämä varmistettu tosiasia varmistaa, ettei operaatiomme on säännöllisesti säänneltyjen tahojen valvonnassa.
Turvallinen pelaamassa on palvelullemme ensisijaisen tärkeää. Tarjoamme pelaajillemme monia keinoja pelin kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, häviörajat sekä tilinsulun. Yhdessä tunnustettujen organisaatioiden kuten GamCare sekä Gambling Therapy mukana neuvomme käyttäjiä löytämään mahdolliset peliriippuvuuden merkit sekä esitämme apua kyseisten käsittelyyn.
Henkilötietojen suojaus oli olennainen osa liiketoimintaamme. Sovellumme edistyneitä suojausohjelmia ja salausmetodeja taataksemme, että kaikki sensitiiviset tiedot pysyvät turvattuna. Emme koskaan luovuta asiakkaiden dataa kolmansille toimijoille vailla eksplisiittistä valtuutusta, ja kunnioitamme GDPR-asetuksia täysimääräisesti.
Hallitun Pelaamisen Työkalut
Nettisivustomme esittää kattavat säädöt käyttäjätilin kontrollointiin. Pelaajat pystyvät säätää päivittäisiä, viikottain sekä kuukausittaisia limiittejä maksumäärille, menetyksille sekä pelisessiolle. Nämä rajoitukset astuvat heti tai valitun aikajakson kuluessa, ning kyseisten rajoittaminen oli mahdollista milloin tahansa. Limiittien keventämiseen tarvitaan cooling-off, joka suojaa impulsiivisia ratkaisuja vastaan.
Tarjoamme myös todellisuustarkistuksia, jotta notifioivat pelaajia menneen session ja kulutetun rahallisen määrästä. Itsearviointitestimme neuvovat asiakkaita määrittämään oman pelaamistottumuksia realistisesti. Jos pelaaja huomaa olevan keskeytystä, tarjoamme kustomoitavia lepojaksoja, joiden voivat jatkua päivätä kuukautta sekä jopa peruuttamattoman itsesulun.